Wir bieten eine KOSTENLOSE Standardlieferung für alle Bestellungen im Vereinigten Königreich an und versenden weltweit an viele internationale Ziele, wie unten beschrieben.
UK-Versand
Für diesen Lieferservice nutzen wir Royal Mail 48 (voraussichtliche Lieferzeit 2-4 Werktage). Bei Artikeln mit höherem Wert kann für Ihr Paket eine Unterschrift bei der Zustellung erforderlich sein. Wir bieten auch Lieferoptionen am nächsten Tag an:
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Vereinigtes Königreich |
Standardversand |
Verfolgter Versand |
Expressversand |
Samstag nächsten Tag |
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Kosten |
FREI |
2,95 £ |
8 £ |
12 £ |
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Lieferdauer |
2-4 Tage geschätzt. |
2-4 Tage geschätzt. |
1 Tag* |
1 Tag* |
* Expressversand in Großbritannien bei Bestellung vor 14:00 Uhr. Ausgenommen sind die Kanalinseln
Versand in Europa und im Rest der Welt
| Irische Republik | Standardversand | DHL Express |
| Kosten | 9 € | 15 £ |
| Lieferdauer | 2-5 Tage | 1-2 Tage |
| Rest von Europa | Standardversand | DHL Express |
| Kosten | 10,50 £ | 15 £ |
| Lieferdauer | 2-7 Tage | 1-3 Tage |
Lieferung innerhalb Europas – Für alle Bestellungen unter 150 € innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zölle oder Steuern an und Ihr Artikel wird direkt an Ihre Lieferadresse versendet. Bei Bestellungen über 150 € oder in Länder außerhalb der EU können bei der Lieferung zusätzliche Steuern und Zölle anfallen.
| Rest der Welt | Standardversand | DHL Express |
| Kosten | 12 £ | 20 £ |
| Lieferdauer | 7-10 Tage | 2-5 Tage |
BITTE BEACHTEN SIE: Wir sind stets bestrebt, alle Bestellungen innerhalb eines Werktages nach Eingang zu versenden. In Stoßzeiten kann es jedoch zu leichten Verzögerungen beim Versand kommen. Die Lieferzeiten sind nur Schätzungen und beginnen mit dem Versanddatum. Wir versenden nicht an Wochenenden oder Feiertagen.
Sind Zölle und Steuern in meinem Bestellpreis enthalten?
Bitte beachten Sie, dass bei einigen internationalen Bestellungen möglicherweise Einfuhrsteuern, Zölle und Zollgebühren anfallen, die vom Kurierunternehmen am Bestimmungsort erhoben werden. Die Zahlung muss vom Empfänger erfolgen und wir können nicht für etwaige Kosten verantwortlich gemacht werden, sobald das Paket von unserem Studio in Großbritannien versandt wurde.
Von wo versenden Sie ?
Wir haben den Versand aus Großbritannien und Australien lokalisiert.
Bitte besuchen Sie Ihre lokale Website, um die besten Versandtarife und -zeiten für Ihr Versandziel zu nutzen.
Benötigen Sie eine Unterschrift bei der Lieferung?
Einige Lieferdienste verlangen möglicherweise eine Unterschrift bei der Lieferung. Viele Lieferdienste bieten mittlerweile einen kontaktlosen Lieferservice an.
Bieten Sie eine Lieferung am selben Tag an?
Leider können wir keinen Lieferservice am selben Tag anbieten.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder aktualisieren?
Bitte senden Sie eine E-Mail an hello@screampretty.com und wir können das für Sie erledigen! Versuchen Sie, uns vor 13:00 Uhr GMT eine E-Mail zu senden, damit wir sicherstellen können, dass die Änderung vorgenommen wird, bevor wir Ihre Bestellung versenden. Wenn wir Ihre Bestellung bereits versendet haben, können wir keine Änderungen daran vornehmen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit der Sendungsverfolgung. Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder Fragen zu Ihrem Tracking haben, senden Sie eine E-Mail an hello@screampretty.com
Wenn sich Ihre Lieferung verzögert hat (7 Tage UK-Standardversand / 21 Tage internationaler Standardversand), kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen so weit wie möglich bei der Sendungsverfolgung.
Wir können verlorene Artikel erst 15 Werktage nach dem Versanddatum (25 Tage für internationale Sendungen) erstatten oder ersetzen, da Royal Mail die Artikel dann als verloren betrachtet. - gegebenenfalls löschen
Bei internationalen Sendungen per Luftpost wird das Paket von mehr als einem Postdienst bearbeitet. Wir können keine Lieferzeiten garantieren, da diese in der Verantwortung des Zielpostdienstes liegen. Aufgrund der Zollabfertigung kann es zu Verzögerungen kommen, die bis zu 2 Wochen dauern können.
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Wir verwenden jetzt Selbstbedienungsrücksendungen. Reichen Sie Produktrückgabeanträge einfach direkt über Ihr Shopify-Shop-Konto ein. Wir genehmigen dann die Anfrage oder lehnen sie ab und senden Ihnen die Versandanweisungen per E-Mail zu. Über diesen Link können Sie sich einloggen
Sie können Scream Pretty auch per E-Mail benachrichtigen, wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und den Grund für die Rücksendung an. Alle Artikel müssen in der Originalverpackung und im Originalzustand zurückgesandt werden. Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 28 Tage Zeit, uns über die Stornierung der Bestellung zu informieren und eine Rückerstattung oder einen Umtausch des Artikels zu erhalten, ohne Versandkosten.
Nach Erhalt erfolgt innerhalb von maximal 7 Werktagen eine Rückerstattung des vollen Warenpreises.
Expressversanddienste können keine Rückerstattung leisten, es sei denn, die Lieferung verzögert sich.
Falsches Produkt versendet/Fehlerhafte Ware?
Sollten Sie einen falschen Artikel oder ein fehlerhaftes Produkt erhalten, versenden wir umgehend die richtige Ware. Wir legen Ihnen auch einen vorfrankierten Rücksendeumschlag bei, damit Sie den falschen Artikel zurücksenden oder Ihre Rücksendekosten bis zur Höhe unserer Standardversandkosten erstatten können. Bei fehlerhaften Waren ersetzen wir entweder den Artikel oder bieten eine vollständige Rückerstattung einschließlich Ihrer ursprünglichen Versandkosten und etwaiger Expressversandkosten an.
Unsere 1-Jahres-Garantie
Wir sind stolz auf die Qualität unseres Schmucks. Das bedeutet, dass wir Ihr Produkt ein Jahr lang ab Kaufdatum ohne Frage ersetzen, wenn Ihr Schmuck durch fehlerhafte Verarbeitung beeinträchtigt wird. Kontaktieren Sie uns einfach und wir senden Ihnen einen Ersatz.
Diese Garantie deckt nicht verlorene Gegenstände, natürliches Anlaufen oder Kratzer ab, die durch normale Abnutzung (z. B. ein verbogener oder verbeulter Ring oder eine gerissene Kette), unsachgemäße Verwendung oder Lagerung Ihres Produkts sowie jegliche von Ihnen vorgenommene Modifikationen an Ihrem Produkt entstehen Dritte außerhalb von Scream Pretty.
Hinweis: Artikel, die über einen Drittanbieter (außerhalb von Screampretty.com) gekauft wurden, fallen nicht unter diese Garantie. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an das Unternehmen oder Geschäft, bei dem die Artikel ursprünglich gekauft wurden.
Rücksendungen mit Royal Mail-Garantie
Gelegentlich wird die Zustellung mit der Royal Mail-Garantie am nächsten Tag nicht rechtzeitig zugestellt. In diesem Fall haben Sie das Recht, Ihr Produkt zurückzugeben. Wenn Sie es behalten, erstatten wir Ihnen die zusätzlichen Portokosten. Wenn Sie sich entscheiden, Ihren Artikel zurückzusenden, erstatten wir alle Kosten und Rücksendekosten bis zu unserer Standardversandgebühr von 1,95 £.
Rücksendeadresse:
Scream Pretty Returns, Unit 28a Slough Business Park, 94 Farnham Road, Slough, Berkshire, SL1 3FQ. Vereinigtes Königreich
Leider können wir nicht für eventuelle Postverluste bei der Rücksendung von Produkten haftbar gemacht werden. Wir sind jedoch stets bemüht, etwaige Probleme so schnell und effizient wie möglich zu lösen.
