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Vereinigtes Königreich
Royal Mail Tracked 48
Lieferung 1–3 Werktage
3,95 £ pro Bestellung
Kostenlos ab 75 £
Royal Mail Tracked 24
Lieferung am nächsten Tag (Montag bis Samstag)
5,50 £ pro Bestellung
Bestellungen müssen bis 14:00 Uhr von Montag bis Freitag für Tracked 24 aufgegeben werden – ausgenommen Kanalinseln
Europa
Eurozone
Standardversand mit Sendungsverfolgung – 9 € für Bestellungen unter 100 €
3–5 Tage (voraussichtlich)
FEDEX Sendungsverfolgung – 13 € – KOSTENLOS für Bestellungen über 100 €
2–4 Tage (voraussichtlich)
Restliches Europa
Standardversand mit Sendungsverfolgung – 10 £ für Bestellungen unter 100 £
3–5 Tage (voraussichtlich)
FEDEX Sendungsverfolgung – 15 £ – KOSTENLOS für Bestellungen über 100 £
2–4 Tage (voraussichtlich)
BITTE BEACHTEN: Für internationale Bestellungen fallen Versandkosten, Einfuhrsteuern und Zölle an, die an der Kasse erhoben werden. Dies sind die Gesamtkosten der Lieferung direkt an Ihre Haustür. Gelegentlich erheben lokale Spediteure zusätzliche Bearbeitungsgebühren, auf die wir leider keinen Einfluss haben.
USA & Kanada
USA
6,95 $ für Bestellungen unter 100 $ – FEDEX Sendungsverfolgung
2–4 Tage (voraussichtlich)
KOSTENLOS für Bestellungen über 100 $ – FEDEX Sendungsverfolgung
2–4 Tage (voraussichtlich)
Kanada
20 $ für Bestellungen unter 150 $ – FEDEX Sendungsverfolgung
2–4 Tage (voraussichtlich)
KOSTENLOS für Bestellungen über 150 $ – FEDEX Sendungsverfolgung
2–4 Tage (voraussichtlich)
Alle anfallenden Zölle, Steuern oder Gebühren werden an der Kasse berechnet. Gelegentlich erheben lokale Spediteure zusätzliche Bearbeitungsgebühren, auf die wir leider keinen Einfluss haben.
International
14,95 € – Standardversand mit Sendungsverfolgung
5–7 Tage (geschätzt)
30 € – FEDEX-Sendungsverfolgung
2–7 Tage (geschätzt)
BITTE BEACHTEN: Internationale Bestellungen unterliegen Versand-, Einfuhrsteuer- und Zollgebühren, die an der Kasse erhoben werden. Dies sind die Gesamtkosten für die Lieferung direkt an Ihre Haustür. Gelegentlich erheben lokale Spediteure zusätzliche Bearbeitungsgebühren, auf die wir leider keinen Einfluss haben.
BITTE BEACHTEN SIE: Wir sind stets bestrebt, alle Bestellungen innerhalb eines Werktages nach Eingang zu versenden. In Stoßzeiten kann es jedoch zu leichten Verzögerungen beim Versand kommen. Die Lieferzeiten sind nur Schätzungen und beginnen mit dem Versanddatum.
Wir versenden nicht an Wochenenden oder Feiertagen.
Wir bieten ein 28-tägiges Rückgaberecht
Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus, um mehr zu erfahren
Verlängerte Weihnachtsrückgabe
Wir bieten für die Weihnachtszeit ein erweitertes Rückgaberecht an. Zwischen dem 10. November 2024 und dem 15. Januar 2025 akzeptieren wir die Rückgabe aller ungetragenen Artikel in ihrer Originalverpackung. Artikel können umgetauscht werden oder es erfolgt eine volle Rückerstattung (ausgenommen Artikel aus dem Muster-/Outlet-Sale).
Außerhalb dieses Zeitraums gilt unsere Standard-Rückgabefrist von 28 Tagen
Wie reiche ich eine Rücksendung ein?
Wir verwenden jetzt Selbstbedienungsrücksendungen. Reichen Sie Produktrückgabeanträge einfach direkt über Ihr Shopify-Shop-Konto ein. Wir genehmigen dann die Anfrage oder lehnen sie ab und senden Ihnen die Versandanweisungen per E-Mail zu. Über diesen Link können Sie sich einloggen
Sie können Scream Pretty auch per E-Mail an hello@screampretty.com benachrichtigen, wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und den Grund für die Rücksendung an. Alle Artikel müssen in der Originalverpackung und im Originalzustand zurückgesandt werden. Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 28 Tage Zeit, uns über die Stornierung der Bestellung zu informieren und eine Rückerstattung oder einen Umtausch des Artikels zu erhalten, ohne Versandkosten
Falsches Produkt versendet oder beschädigte Ware?
Im seltenen Fall, dass Sie den falschen Artikel oder ein fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir so schnell wie möglich Ersatzartikel versenden können. Wir legen Ihnen auch einen vorfrankierten Rücksendeumschlag bei, damit Sie den falschen Artikel zurücksenden oder Ihre Rücksendekosten bis zur Höhe unserer Standardversandkosten erstatten können. Bei fehlerhafter Ware ersetzen wir entweder den Artikel oder bieten eine vollständige Rückerstattung einschließlich Ihrer ursprünglichen Versandkosten und etwaiger Expressversandkosten an.
Ich habe eine Änderung meiner Meinung?
Wenn Sie Ihre Meinung zu einem Produkt (außer gravierten Artikeln) ändern, senden Sie Ihre Artikel einfach in der Originalverpackung und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurück. Bitte beachten Sie, dass wir die Kosten für die Rücksendung nicht übernehmen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für zurückgegebene Artikel haftbar gemacht werden können, die auf dem Postweg verloren gehen.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, erhalten Sie innerhalb von maximal 7 Werktagen eine Rückerstattung für den vollen Preis der Artikel.
Expressversanddienste können keine Rückerstattung leisten, es sei denn, die Lieferung verzögert sich.
Sie können auf dieser Website gekaufte E-Geschenkkarten nicht zurückgeben.
Wie lautet unsere Rücksendeadresse?
Scream Pretty Returns, Unit 28a Slough Business Park, 94 Farnham Road, Slough, Berkshire, SL1 3FQ. Vereinigtes Königreich
Wir können nicht für etwaige Postverluste bei der Rücksendung von Produkten haftbar gemacht werden und empfehlen Ihnen, einen Sendungsverfolgungsdienst zu nutzen.
Häufig gestellte Fragen
Über Versand- und Bestellaktualisierungen
Sind Zölle und Steuern in meinem Bestellpreis enthalten?
Bitte beachten Sie, dass bei einigen internationalen Bestellungen möglicherweise Einfuhrsteuern, Zölle und Zollgebühren anfallen, die vom Kurierunternehmen am Bestimmungsort erhoben werden. Die Zahlung muss vom Empfänger erfolgen und wir können nicht für etwaige Kosten verantwortlich gemacht werden, sobald das Paket von unserem Studio in Großbritannien versandt wurde.
Von wo versenden Sie?
Wir haben den Versand aus Großbritannien und Australien lokalisiert.
Bitte besuchen Sie Ihre lokale Website, um die besten Versandtarife und -zeiten für Ihr Versandziel zu nutzen.
Benötigen Sie eine Unterschrift bei der Lieferung?
Einige Lieferdienste verlangen möglicherweise eine Unterschrift bei der Lieferung. Viele Lieferdienste bieten mittlerweile einen kontaktlosen Lieferservice an.
Bieten Sie eine Lieferung am selben Tag an?
Leider können wir keinen Lieferservice am selben Tag anbieten.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder aktualisieren?
Bitte senden Sie eine E-Mail an hello@screampretty.com und wir können das für Sie erledigen! Versuchen Sie, uns vor 13:00 Uhr GMT eine E-Mail zu senden, damit wir sicherstellen können, dass die Änderung vorgenommen wird, bevor wir Ihre Bestellung versenden. Wenn wir Ihre Bestellung bereits versendet haben, können wir keine Änderungen daran vornehmen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit der Sendungsverfolgung. Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder Fragen zu Ihrem Tracking haben, senden Sie eine E-Mail an hello@screampretty.com
Wenn sich Ihre Lieferung verzögert hat (7 Tage UK-Standardversand / 21 Tage internationaler Standardversand), kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen so weit wie möglich bei der Sendungsverfolgung.
Wir können verlorene Artikel erst 15 Werktage nach dem Versanddatum (25 Tage für internationale Sendungen) erstatten oder ersetzen, da Royal Mail die Artikel dann als verloren betrachtet. - gegebenenfalls löschen
Bei internationalen Sendungen per Luftpost wird das Paket von mehr als einem Postdienst bearbeitet. Wir können keine Lieferzeiten garantieren, da diese in der Verantwortung des Zielpostdienstes liegen. Aufgrund der Zollabfertigung kann es zu Verzögerungen kommen, die bis zu 2 Wochen dauern können.
